مراجعه کننده گرامی قبل از اقدام به استفاده از خدمات سایت لطفا کلیه شرایط حاکم بر ویزیت انلاین سایت را با دقت مطالعه نمایید لازم به ذکر است ثبت ویزیت انلاین به منزله دریافت نوبت حضوری از کلینیک نمیباشد به این مورد دقت کافی داشته باشید
۱-در ویزیت آنلاین کلیه مراحل درمان دارویی شامل دریافت نسخه, آزمایش یا دارو از طریق واتساپ و به صورت متنی و تصویری انجام میشود .
۲- نوبت حضوری یا دستور کار عملی مخصوصا لیزر بعد از ویزیت توسط دکتر و به دستور ایشان و صدور کد ارجاع در بخش ویزیت انلاین توسط کلینیک داده خواهد شد.و بدون تشخیص و دستور دکتر کد ارجاع خدمات عملی و ویزیت حضوری صادر نخواهد شد
۳-شماره ای که از آن درخواست ویزیت آنلاین نموده اید به عنوان شاخص پرونده پزشکی شما ذخیره میگردد از طریق این .شماره سوالات و مشکلات فرد دیگر رابه هیچ عنوان مطرح نکنید .در هنگام ارسال نیز اطلاعات یک بیمار را از دو شماره ارسال ننمایید ،این موارد باعث عدم ارائه خدمات و حذف شما از ویزیت خواهد شد .همچنین از تغییر شماره خود در حین ویزیت اجتناب کنید در صورت تغییر شماره ثبت شده در ویزیت انلاین پاسخی به شما در شماره جدید داده نخواهد شد
۴-مراحل ویزیت آنلاین توسط پزشک مربوطه انجام می شود و ادمین سایت تنها پل ارتباطی شما با پزشک بوده و هیچگونه تشخیص پزشکی انجام نخواهد داد وکلیه اطلاعات پزشکی ارسال شده به ادمین محرمانه بوده و در اختیار هیچ فردی جز پزشک مربوط قرار نخواهد گرفت.لطفا درخواست اظهار نظر پزشکی از ادمین سایت را نداشته باشید .
۵-شماره اعلام شده جهت ویزیت انلاین فقط جهت پیگیری و ارسال و دریافت اطلاعات در واتساپ می باشد از ارسال پیامک یا تماس صوتی به هر نحو با این خط اجتناب نمایید .تماس با این خط باعث حذف شما از ویزیت خواهد شد .همچنین این شماره فقط جهت پیگیری موارد درمانی می باشد نه اطلاع از قیمت یا روند کاری کلینیک یا دریافت نوبت حضوری .لطفا این موارد را به این شماره ارسال ننمایید .
۶-بعد از انتخاب دکمه درخواست ویزیت آنلاین و تکمیل فرم پرداخت و انتقال به صفحه بانک و پرداخت موفق ,تصویر فیش نهایی که دارای ارم دکتر فیلی و شماره مسئول ویزیت آنلاین می باشد به همراه موارد ذیل به واتساپ شماره ویزیت آنلاین اعلام شده در فیش نهایی ارسال فرمایید, و از همان طریق نیز منتظر دریافت پاسخ باشید .ارسال موارد فوق الزامی بوده و تا تکمیل ارسال این موارد هیچ پاسخی برای شما ارسال نخواهد شد .
کلیه متن ها با حروف فارسی تایپ شود و از ارسال فیلم و صوت اجتناب کنیدوتصاویر ارسالی باید از بخش فیلم و عکس ارسال شوند .
۷-به این نکته دقت کافی داشته باشید با تکمیل اطلاعات و تایید خلاصه سایت ارسال شده ،توسط شما و قرار گیری در صف بررسی اولیه و ارسال اطلاعیه توسط مسول ویزیت مبنی بر قرار گیری درصف بررسی اطلاعات امکان بازگشت مالی یا انتقال ویزیت به فرد دیگر به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
۸-در صورت ایجاد مشکل در مراحل پرداخت و کسر مبلغ از حساب شما با شماره ۰۲۱۸۸۶۳۶۰۰۰ یا شماره ۰۲۱۴۱۲۳۹ پشتیبانی درگاه پرداخت زرین پال تماس گرفته و با ارائه شماره کارت شماره تراکنش دریافت نمایید.از ارسال تیکت در سامانه زرین پال کاملا اجتناب نموده و فقط به صورت تلفنی پیگیری نمایید .
۹-تنها استناد بخش ویزیت آنلاین شماره تراکنش بانکی سایت یا تصویر قبض نهایی ارائه شده توسط درگاه بانکی بعد از پرداخت موفق و دارای ارم دکتر فیلی می باشد از ارسال تصویر هر نوع فیش واریزی غیر از مورد گفته شده ….اس ام اس بانک و پرینت بانکی و…… خودداری فرمایید .
ارسال تصویر فرم پرداخت که دارای گزینه تکمیل فرایند پرداخت یا خرید به هیچ عنوان مورد قبول نمی باشد .
لازم به ذکر است هرگونه عملیات موفق یا غیر موفق به صورت دقیق در سایت ثبت شده و استناد بخش ویزیت آنلاین عملیات مالی موفق در سایت که دارای شماره تراکنش هستند می باشد .
۱۰-در هنگام ارسال اطلاعات از غیر فعال بودن یا خاموش بودن پیامهای مدت دار در واتساپ خود اطمینان حاصل کنید به این نکته بسیار مهم دقت کنید چون عدم رعایت این مورد باعث حذف اطلاعات ارسالی شما در ویزیت انلاین شده و عملا به منزله عدم ارسال اطلاعات می باشد وشما موظف به ارسال مجدد کلیه اطلاعات هستید .و همچنین در صورت حذف اطلاعات بعد از تکمیل و در صف قرار گرفتن نیز موجب خروج شما از ویزیت آنلاین خواهد شد.
۱۱-زمان پاسخگویی به ویزیت آنلاین در هر بخش از ویزیت از زمان در صف قرار گرفتن و دریافت اطلاعیه حداقل هشت ماه می باشد (این زمان به نسبت وقتهای طولانی مدت کلینیک هزینه رفت و آمد و زمانهای سپری شده در کلینیک قابل ملاحظه می باشد ) و کلیه عزیزانی که از این سرویس استفاده می نمایند به ترتیب زمان ثبت نام در صف قرار گرفته و به مشکلات آنها رسیدگی می شود لازم به ذکر است که حداقل بیان شده هشت ماه است به دلیل تعداد بیماران در صف این زمان طولانی تر خواهد شد و 9 یا ۱۰ ماه هم ممکن است به طول بیانجامد خواهشمندیم درخواست تعجیل در این مورد را نداشته و شکیبا باشید .پیشاپیش از صبر شما کمال تشکر را داریم.همچنین حداقل زمان بررسی پیامهای شما توسط مسئول ویزیت انلاین حداقل چهار هفته (۴ هفته )می باشد این زمان جدای از زمان پاسخ گویی دکتر می باشد به دلیل حجم بالای پیامها منتظر پاسخ در لحظه توسط مسئول ویزیت انلاین نباشید. دقت نمایید زمانهای اعلام شده حداقل می باشد و ممکن است به دلیل حجم زیاد درخواستها این زمان طولانی تر شود.